Par Gilbert Tessonneau, de la chaîne Services funéraires
Ce qui se passe vraiment avec le corps. Ce que le devis cache. Ce que vous avez le droit de refuser. Et exactement quoi dire, avant de signer quoi que ce soit.
Accéder au guide —147 pages. Téléchargement PDF immédiat. À lire sur votre téléphone ce soir.
La plupart des familles rencontrent un conseiller funéraire le pire jour de leur vie. Sous le choc, pressées par le temps, elles signent en quelques heures des prestations à plusieurs milliers d'euros, et presque aucune ne sait ce qu'elle avait le droit de demander.
Ce n'est pas un hasard : dans l'urgence, on vous présente souvent un forfait complet et une signature avant que vous ayez eu le temps de réfléchir.
Le manuel
Voici le guide complet, de A à Z, de ce qui se passe après un décès en France : les premières heures, le corps, les soins de conservation, le devis, les cercueils et les caveaux, la crémation, l'inhumation, le cimetière, le don du corps, la cérémonie, la préparation à l'avance, le paiement, les papiers et la famille.
Chacun des 36 chapitres est construit de la même façon, pour que vous puissiez l'ouvrir à n'importe quelle page et savoir où regarder.
Chapitre 1
La première heure donne le ton de tout ce qui suit. La plupart des familles la passent au téléphone, à faire ce que quelqu’un d’autre leur dit. Cela n’a pas à se passer ainsi.
Le secret
Aucun texte ne vous oblige à choisir une entreprise de pompes funèbres dans l’heure qui suit le décès. La précipitation que vous ressentez vient le plus souvent de l’entourage, pas de la loi.
Le lieu du décès détermine qui franchit la porte ensuite. Un médecin constate le décès et établit le certificat. Le corps peut rester à la résidence, être transféré en chambre funéraire ou en chambre mortuaire. La cérémonie a lieu au plus tôt 24 heures après le décès et au plus tard le 14e jour calendaire (article R. 2213-33 du CGCT).
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Chapitre 12
Il existe un document qui vous protège plus que tout le reste de ce manuel. Beaucoup de familles ne savent pas le demander, et on ne le propose pas toujours spontanément.
Le secret
Un devis gratuit, écrit, détaillé et chiffré doit vous être remis avant toute opération funéraire, sur un modèle commun qui distingue les prestations obligatoires des prestations facultatives.
Le modèle commun issu de l’arrêté du 23 août 2010 a été révisé en 2025 pour rendre cette distinction plus claire. Si l’on vous remet un devis qui ne la fait pas, demandez pourquoi. Voici ce qu’il faut regarder :
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Chapitre 6
Beaucoup de familles pensent que ces soins sont obligatoires. Elles n’ont jamais vu le texte. Elles croient l’entreprise sur parole, ou le supposent.
Le secret
Les soins de conservation ne sont pas obligatoires. Ils peuvent être exigés dans des cas précis, comme un transfert vers un pays dont les règles les imposent.
Les soins de conservation, ou thanatopraxie, retardent la dégradation du corps. Ils sont réalisés par un thanatopracteur et figurent comme prestation facultative sur le devis. Voici ce que cela change :
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Téléchargement immédiat · Garantie 7 jours · Paiement sécurisé
Les chiffres
Le coût moyen de funérailles en France, souvent décidé en quelques heures.
Silver Alliance / Simplifia, 2024Le coût moyen d'une inhumation.
Silver Alliance / Simplifia, 2024Le coût moyen d'une crémation.
Silver Alliance / Simplifia, 2024La fourchette du cercueil, premier poste de dépense.
Silver Alliance / Simplifia, 2024La DGCCRF a relevé des écarts entre prix de cercueils affichés et prix facturés. Un seul appel, passé avec les bonnes questions, peut changer la facture de plusieurs centaines d'euros. Ce manuel coûte .
Ce qu'il y a dedans
Alsace-Moselle, outre-mer, décès à l'étranger, voie publique, EHPAD, enfant sans vie, personne sans ressources : ce qui change, et où le vérifier.
Vos volontés, une comparaison de devis, la liste de contrôle du rendez-vous, les 72 premières heures, vos documents et un journal des appels.
Chaque mot du vocabulaire funéraire expliqué simplement. Et les textes et guides officiels derrière chaque fait, pour tout vérifier.
Retours de lecteurs
147 pages · Téléchargement immédiat · Garantie de remboursement 7 jours
À propos de l'auteur
Gilbert présente la chaîne YouTube « Gilbert Tessonneau – Services funéraires », où il explique ce que les familles ont le droit de demander et ce que les devis funéraires ne mettent pas toujours en avant.
« Ce manuel, c'est ce que j'aimerais que chaque famille ait lu avant le premier appel. Il est construit à partir des textes officiels, et chaque affirmation indique sa source, pour que vous puissiez la vérifier vous-même. »
Sur YouTube, Gilbert explique ce que les entreprises funéraires ne disent pas toujours aux familles. Voir la chaîne →
Obtenir le manuel
Si ce manuel ne change rien à la façon dont vous abordez la semaine la plus difficile de votre famille, répondez à l'e-mail de votre reçu dans les 7 jours et vous êtes remboursé. Sans question.
Paiement sécurisé. Téléchargement immédiat après le paiement. Politique de remboursement.
Questions
147 pages, organisées en 36 chapitres répartis en 12 sections. Plus un guide par situation et territoire, six fiches imprimables, un glossaire et la liste complète des sources.
Oui. Si ce manuel ne change rien à la façon dont vous préparez ou traversez la semaine la plus difficile de votre famille, répondez à l'e-mail de votre reçu dans les 7 jours et vous êtes remboursé. Sans question.
Non, c'est un PDF que vous téléchargez juste après le paiement. Il se lit bien sur téléphone, tablette ou ordinateur, et vous pouvez imprimer n'importe quel chapitre ou les fiches chez vous.
Non. Commencez par la section I, Les premières heures, et la section IV, Le devis et les prix. Chaque chapitre se termine par ce qu'il faut demander et ce qu'il faut dire, pour que vous puissiez l'utiliser au téléphone dès aujourd'hui.
Parce que le meilleur moment pour apprendre tout cela est avant que le téléphone sonne. La section XI, À l'avance, et les fiches vous aident à écrire vos souhaits et à désigner qui décide, pour que votre famille n'ait pas à deviner.
Les articles gratuits traitent un sujet à la fois, souvent écrits par des entreprises qui vendent leurs prestations. Ce manuel couvre tout au même endroit, avec la source officielle derrière chaque fait et des phrases à dire mot pour mot.
Oui. Le guide par situation et territoire couvre l'Alsace-Moselle, l'outre-mer, le décès à l'étranger et d'autres cas.
Non. C'est une information générale, vérifiée à partir des textes, règlements et guides officiels listés à la fin. Pour une décision qui compte, confirmez sur Légifrance, auprès de votre mairie ou de la DGCCRF.
Non. La plupart des personnes qui font ce métier sont honnêtes. Le manuel sert à connaître vos droits, pour ne jamais avoir à découvrir à quel type d'entreprise vous avez affaire.
Vous êtes couvert par la garantie de remboursement de 7 jours. Voir la politique de remboursement. Pour toute question, répondez à l'e-mail de votre reçu.
Ce jour-là, vous aurez quelques heures pour prendre des décisions qui coûtent des milliers d'euros et qu'on ne peut pas défaire. Lisez ceci avant.
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Attendez — une chose
Un chapitre de ce manuel peut suffire à payer le guide en un seul appel. 147 pages. Remboursé sous 7 jours si ce n'est pas pour vous.
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